Im Januar stehen die Jahresziele fest: zehn Prozent mehr Umsatz, ein zweiter Standort. Solche Ziele lassen sich gut nach SMART beschreiben. Schwieriger wird es bei Zielen wie „Ich will als Geschäftsführer gelassener entscheiden“ oder „Das Führungsteam soll wieder gut zusammenarbeiten“. Hier hilft die holistische Zielarbeit. Sie erweitert die klassische Zielarbeit um das, was sich nicht abhaken lässt.
Klassische und holistische Zielarbeit im Unternehmen
Die klassische Zielarbeit beschreibt ein Ziel nach SMART: spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch und terminiert. Du und dein Ziel seid dabei getrennt, und meist gibt es genau einen Weg dorthin.
In der holistischen Zielarbeit bilden du und dein Ziel eine Einheit. Es gibt viele mögliche Wege, und dein Unbewusstes hat Spielraum, einen davon zu finden. Ein einfaches Bild ist der Weg zur Arbeit. Du kannst zu Fuß gehen, mit dem Rad oder dem Auto fahren und verschiedene Strecken wählen. Kennst du nur die Autobahn, stehst du im Stau und hast keine Wahl.
Hängt im Unternehmen das Umsatzziel an einem einzigen Großkunden, entsteht Druck, sobald dort etwas klemmt. Ein so eng festgelegtes Ziel führt nach unserer Erfahrung zu Stress oder zu einem Handeln, das nicht ökologisch ist: Dann wird an der Qualität gespart, oder das Team wird über seine Grenzen getrieben. Ökologisch heißt hier, dass das Erreichen des Ziels keine negativen Folgen für dich, dein Team oder deine Familie hat.
Ergebnisziel und Richtungsziel
Wir unterscheiden zwei Arten von Zielen. Ein Ergebnisziel ist messbar und hat einen Termin: „Bis zum 30. Juni arbeitet die Buchhaltung mit der neuen Software.“ Ein Richtungsziel beschreibt, wohin es gehen soll, etwa mehr Klarheit in der Geschäftsführung oder eine bessere Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Produktion.
Liegen Verletzungen der Systemgesetze vor, ist nur ein Richtungsziel möglich. Wer sich übergangen fühlt oder für seine Leistung nie Anerkennung bekommen hat, kann nicht ehrlich zusagen, dass der Konflikt bis März erledigt ist. Mehr Klarheit wollen kann er trotzdem. Wie du beide Zielarten beim Delegieren einsetzt, beschreibt der Beitrag Ziele delegieren: Ergebnisziel (SMART) und Richtungsziel im Unternehmensalltag.
Ziele als Seins-Qualitäten
Manche Ziele beschreiben eine innere Haltung: gelassen sein, in der eigenen Mitte sein, kreativ sein, gut einschlafen. Mit der klassischen Zielarbeit sind sie kaum zu erreichen. Oft wirken sie paradox. Je mehr du dich anstrengst, kreativ zu sein, desto weniger bist du es. Wer vor einer langen Autofahrt unbedingt noch drei Stunden schlafen will, bleibt wach.
Erreichbar werden solche Ziele, wenn du sie loslässt und an dein Unbewusstes abgibst. Dafür hilft es, mit dem eigenen Unbewussten vertraut zu werden und eine freundliche Beziehung zu ihm aufzubauen. So entsteht ein entspannter, offener Zustand mit Vertrauen. Dieses Gefühl ist auch das Kriterium für eine gelungene holistische Zielarbeit: Vertrauen, Offenheit, Gewissheit.
Übung: Holistische Zielarbeit vor einem wichtigen Termin
Mach zuerst die klassische Zielarbeit und prüfe, ob dein Ziel ökologisch ist. Dann stell dir die holistische Zielfrage:
Woran kann ich jetzt, in diesem Moment, schon erkennen, dass ich mein Ziel erreichen werde?
Stellt sich ein gutes Gefühl ein, Zuversicht, Gewissheit oder Vertrauen, ist das nach unserer Erfahrung ein gutes Zeichen. Du kennst das vielleicht aus dem Sport.
Vor einer Pause oder vor dem Einschlafen kannst du deinem Unbewussten auch eine Aufgabe geben. Steht zum Beispiel eine Präsentation vor den Gesellschaftern oder ein Bankgespräch an, sag innerlich:
Liebes Unbewusstes, ich bitte dich, erinnere dich an die fünf Situationen in meinem Leben, in denen ich meine dynamischste, erfolgreichste und kreativste Präsentation gehalten habe. Ich bitte dich, mir dieses Verhalten und diese Fähigkeiten in den entscheidenden Augenblicken spontan zur Verfügung zu stellen.
Für eine schwierige Verhandlung lautet die Bitte entsprechend: „Erinnere dich an alle Situationen in meinem Leben, in denen ich mich gut durchsetzen konnte und trotzdem ökologisch gehandelt habe.“ Du kannst ein Ziel auch ganz abgeben: „Liebes Unbewusstes, ich vertraue dir. Bitte lass mich zur rechten Zeit das Richtige tun.“
Je enger ein Ziel gefasst ist, desto weniger Spielraum hat dein Unbewusstes. Und je größer der Antrieb, desto schneller verlierst du aus dem Blick, was das Ziel kostet. Bei größeren Vorhaben hilft der SystemCheck / ÖkoCheck, die Folgen für alle Beteiligten vorher zu betrachten.
Wie wir mit System Empowering arbeiten
Am Anfang einer Begleitung fragen wir nach deinem Ziel, nicht nach dem Problem. Liegen Verletzungen im Team, in der Geschäftsführung oder in der Familie vor, beginnen wir mit einem Richtungsziel. Die Verletzungen lösen wir mit dem PowerCode auf, den Dr. Dieter Bischop entwickelt hat. Er beginnt dort, wo es noch gut war. Sind die Verletzungen aufgelöst, lässt sich wieder über Ergebnisziele sprechen.
Für dich als Unternehmer
Wenn deine Ziele immer wieder an denselben Stellen hängen bleiben, liegt es nach unserer Erfahrung selten an der Planung allein. Im Unternehmer Coaching schauen wir, was dahintersteckt, und entwickeln Ziele, die du und dein Team tragen könnt. Der erste Schritt ist ein kostenfreies Erstgespräch von 30 bis 60 Minuten, in Hamburg oder online.