Streit im Familienunternehmen lösen

Im Familienunternehmen gibt es keinen Feierabend vom Konflikt. Wer sich montags in der Geschäftsführung streitet, sitzt sonntags am selben Tisch. Geschwister, Eltern, Kinder und Partner tragen alte Geschichten in jede Sachfrage. Das Hanseatische Institut begleitet seit 1998 Unternehmerfamilien und seit 2003 Nachfolgen in Familienunternehmen, inzwischen über 400 Nachfolgeprozesse.

Am Hanseatischen Institut kombinieren wir seit über 28 Jahren klassische Mediationstechniken mit System Empowering, einer Methode, die mit den Systemgesetzen und dem PowerCode arbeitet. In einem dokumentierten Praxisfall hätte der ungelöste Konflikt 3,3- bis 6-mal so viel gekostet wie die Klärung.

Typische Konflikte in Familienunternehmen

• Geschwister streiten um Führung, Anteile oder darum, wer mehr für das Unternehmen leistet.
• Die Elterngeneration hat übergeben, entscheidet aber weiter mit.
• Mitarbeitende und nicht mitarbeitende Familienmitglieder haben unterschiedliche Erwartungen an Gewinn, Gehalt und Mitsprache.
• Die Partner der Kinder werden nicht als Teil der Familie anerkannt, oder sie mischen im Unternehmen mit.
• Ein Testament oder eine Schenkung wird als ungerecht empfunden.
• Familienstämme bilden Lager, und Beschlüsse scheitern an alten Loyalitäten.

Warum der Streit im Familienunternehmen so hartnäckig ist

Im Familienunternehmen wirken mehrere Systeme gleichzeitig: die Familie, das Unternehmen und oft der Gesellschafterkreis. In jedem dieser Systeme gelten Grundbedürfnisse wie Zugehörigkeit, Anerkennung, Ausgleich und eine Ordnung, die von allen anerkannt wird. Wird ein solches Grundbedürfnis in einem System verletzt, wirkt die Verletzung im anderen weiter. Ein Kind, das sich von den Eltern nicht gesehen fühlt, kämpft als Gesellschafter um Anerkennung. Ein Senior, dessen Lebenswerk nicht gewürdigt wird, kann nicht loslassen.

Eine klassische Mediation sucht in dieser Lage einen Interessenausgleich. Glücklich ist mit einem solchen Kompromiss selten jemand, und der nächste Streit ist vorgezeichnet. Mediation mit System Empowering löst zuerst die Verletzungen auf. Danach werden Sachfragen wie Anteile, Rollen oder Erbe lösbar. Häufig wirken auch Muster aus früheren Generationen mit. Diese lösen wir mit der Genea-Methode.

So gehen wir vor

1. Vertrauliches Erstgespräch: Sie schildern die Lage. Wir klären, wer zur Familie und zum Unternehmen gehört, wer betroffen ist und ob eine gemeinsame Mediation der richtige Einstieg ist. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
2. Systemlandkarte und Einzelgespräche: Wir zeichnen auf, wer zu welchem System gehört: Familie, Gesellschafterkreis, Unternehmen. Oft zeigt sich schon hier, wo die Ordnung verletzt ist. In Einzelgesprächen prüfen wir, ob alle Beteiligten den Willen haben, mitzumachen.
3. Zurück zu dem Zeitpunkt, an dem es gut war: Wir arbeiten nicht am heutigen Streit, sondern gehen zu dem Punkt zurück, an dem es zwischen den Beteiligten noch gut oder neutral war. Von dort aus wird die erste Verletzung sichtbar.
4. Verletzungen auflösen: Mit dem PowerCode und, wo nötig, mit der Genea-Methode lösen wir die Systemgesetzverletzungen in der Reihenfolge auf, in der sie entstanden sind.
5. Sachebene gestalten: Erst jetzt geht es um Rollen, Anteile, Gesellschaftervereinbarung, Testament oder Nachfolge. Diese Fragen klären Sie dann mit Ihren Anwälten, Steuerberatern und Notaren, auf Wunsch abgestimmt mit uns.
6. Transfer in den Alltag: Eine Lösung hilft nur, wenn die Familie sie lebt. In Folgeterminen prüfen wir, ob sie trägt.

Ein Beispiel aus unserer Arbeit

Ein Familienunternehmen wurde nach 30 Jahren an den jüngsten Sohn übergeben. Der Vater hatte sich offiziell zurückgezogen, traf aber weiter Entscheidungen und untergrub so die Autorität des Nachfolgers. Gleichzeitig waren die Geschwister verärgert, weil sie nicht in die Nachfolge eingebunden worden waren, obwohl keiner von ihnen übernehmen wollte.

Mit klassischem Konfliktmanagement ließ sich kein Konsens finden. Erst als die tiefer liegenden Verletzungen des Seniors aufgelöst waren, darunter die fehlende Anerkennung durch seinen eigenen Vater, entstand eine tragfähige Lösung. Der Nachfolger konnte seine Position mit voller Kraft einnehmen.

Dauer, Kosten und Ort

• Dauer: Sie hängt davon ab, wie viele Familienmitglieder beteiligt sind und wie lange der Konflikt schon besteht. Eine verlässliche Einschätzung erhalten Sie nach der Auftragsklärung.
• Kosten: Abgerechnet wird nach Aufwand mit 350 Euro netto pro Stunde. Meist braucht eine Klärung zwischen 20 und 200 Stunden, im Einzelfall auch mehr oder weniger. Das Erstgespräch dauert 30 bis 60 Minuten und ist kostenlos.
• Ort: In unseren Räumen in Hamburg, bei Ihnen im Unternehmen oder online. Wir begleiten bundesweit. Gemeinsame Sitzungen mit mehreren Beteiligten finden bevorzugt in Präsenz statt.
• Vertraulichkeit: Alle Gespräche sind vertraulich, die Einzelgespräche ebenso wie die gemeinsamen Sitzungen.
• Wer Sie begleitet: Dr. Dieter Bischop, Jan Schulz oder Annika Dulige. Alle drei führen Erstgespräche, Konfliktlösungen und Coachings.

Weiterführende Seiten

• Mediation bei Erbstreit in Unternehmerfamilien
• Familienmediation und Erbmediation für Unternehmerfamilien
• Unternehmensnachfolge im Familienunternehmen
• Unternehmerpaar-Coaching, wenn der Konflikt zwischen den Partnern liegt
• Konflikte im Familienunternehmen lösen: Beitrag und Podcast
• Gesellschafterstreit lösen
• Konflikt in der Geschäftsführung lösen
• Konflikt zwischen Senior und Nachfolger lösen
• Was wir aus über 400 Nachfolgen wissen: unsere Erfahrungswerte
• Emotionale Konflikte in der Unternehmensnachfolge: Beitrag und Podcastfolge

Das sagen Unternehmer, die wir begleitet haben

Wörtlich aus Gesprächen und Podcastfolgen, veröffentlicht mit Einverständnis der Unternehmer.

„Als Nachfolgerin in der 8. Generation stand ich vor der Aufgabe, ein Großfamilienunternehmen zusammenzuführen und zu führen. System Empowering hat mir die Haltung und die Fähigkeiten gegeben, diese Rolle als ausgeglichene, starke Inhaberin und Führungskraft kraftvoll auszufüllen.“

Isabel Müller, Unternehmerin, Nachfolgerin in der 8. Generation eines Familienunternehmens

„Ich kann heute wirklich mit voller Zuversicht sagen, dass wir ein Feld haben um uns herum, sowohl familiär wie auch beruflich, im Freundeskreis, was durch Harmonie gekennzeichnet ist. Und das ist das, was ich beim Hanseatischen Institut lernen durfte.“

Dirk Mehrens, Inhaber und Geschäftsführer, Mehrens Unified Communication GmbH, Telekommunikation, im Podcast

Ein Streit in der Unternehmerfamilie löst sich selten von allein, und er wird mit jeder Generation schwerer. Im kostenfreien Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen und wie ein erster Schritt aussehen kann.