Die Stelle ist endlich besetzt, die Einarbeitung geplant, und nach einer Woche kommt die Krankmeldung. Ist ein Mitarbeiter krank kurz nach der Einstellung, trifft das den ganzen Betrieb. Die Aufgaben bleiben liegen, das Team muss die Lücke füllen, und du fragst dich, ob du dich bei der Einstellung vertan hast.
Das Gespräch mit Jan Schulz und Dr. Dieter Bischop zum Nachhören:
Mitarbeiter krank kurz nach der Einstellung: was das im Betrieb auslöst
Jan Schulz hat so einen Fall miterlebt. Eine neu eingestellte Person war nach einer Woche krank, mitten in der Probezeit. Es gab keine Vorzeichen, keine Grippewelle, keinen Sportunfall. Aus der Krankmeldung wurde eine lange Krankschreibung.
Die Folgen gingen in alle Richtungen. Das Team musste die Arbeit mit übernehmen, und es entstand eine Haltung gegenüber dem Neuen, eine Brille, wie wir sagen. Der Chef war nicht mehr so souverän wie sonst, gestresster, kurz angebunden, manchmal schärfer im Ton. Lange hoffte er, es sei nur ein schlechter Start, denn niemand wollte jemanden loswerden, den man gerade erst eingestellt hatte. Am Ende kam die Kündigung, und die Suche begann von vorn.
Erst das Ziel, dann die Ursache
Käme dieser Unternehmer zu uns, wäre Dieter Bischops erste Frage: Willst du daraus lernen, oder willst du die Ursache herausfinden? Ohne Ziel gibt es keine Richtung.
Geht es um die Ursache, geh zurück zum Anfang. Wo hast du die Person kennengelernt, direkt, über jemanden oder über einen Headhunter? Geh die Zeit vom ersten Kontakt an durch. Gab es Signale? Wie stimmig war das alles für dich, und was hat dein Bauchgefühl gesagt?
Nach unserer Erfahrung bringen Menschen, die schon nach einer Woche ausfallen, oft Altlasten mit: Stress oder Verletzungen aus dem früheren Job, private Belastungen wie eine Trennung. Sie kommen irgendwo neu an und fallen erst einmal um. Solche Signale bekommst du meist mit, wenn du aufmerksam bist und vorsichtig fragst, wo jemand herkommt und wie es dort war. Das ist Praxiserfahrung und keine Diagnose. Was dem Mitarbeiter gesundheitlich fehlt, klärt er mit seinem Arzt.
Manchmal fällt auch eine Last von den Schultern, so wie manche nach langem Stress in der ersten Urlaubswoche krank werden. Das kann passieren, wenn jemand aus einem Unternehmen kommt, in dem es nicht gut geendet hat, und nun Wertschätzung und Zugehörigkeit erlebt.
Ist der Platz sauber?
Die Ursache kann auch in deinem Unternehmen liegen. Bei einer neu geschaffenen Stelle fällt dieser Punkt typischerweise weg. Bei einer Nachbesetzung solltest du prüfen, ob der Platz sauber ist. Ist der Vorgänger mit schlechten Gefühlen gegangen, hat er sich ausgeschlossen gefühlt oder verbrannte Erde hinterlassen, sprechen wir von einem vergifteten oder verbrannten Platz. Dann kann ein neuer Mitarbeiter oder eine neue Führungskraft nach unserer Erfahrung allein dadurch, auf diesen Platz zu kommen, nach einer Woche krank werden.
Vergiftet sein kann ein Platz auch, wenn jemand aus dem Team die Stelle selbst haben wollte und nicht genügend berücksichtigt wurde. Er wird die neue Führungskraft ablehnen. Sie spürt das oft schon beim Betreten des Raums, ohne dass jemand etwas sagt, und denkt: Ich bin hier wohl nicht gewollt.
Dazu kommt der vergiftete Auftrag. Sagst du der neuen Führungskraft: „Dieses Team performt nicht, deshalb ist dein Vorgänger weg, jetzt bring die Leute auf Spur“, kann sie ihr Team nicht mehr neutral kennenlernen. Sie hat sofort eine Brille auf, zieht das Schwert, um dir zu gefallen, und das Team stellt sich gegen sie. Wie der Start besser gelingt, beschreibt der Beitrag Wie Unternehmer neue Führungskräfte erfolgreich ins Führungsteam integrieren.
Warum Erkundigungen vorab eine Brille aufsetzen
Naheliegend ist, sich vorher umzuhören: beim früheren Arbeitgeber anrufen oder einen Mitarbeiter fragen, der den Bewerber aus dem Verein kennt. Dieter Bischop hält davon nichts. Nach unserer Erfahrung ist schon das Nachfragen hinter dem Rücken eines Menschen ein Ausschluss. Und wer sich Informationen über ihn holt, bekommt eine Brille. Das ist kein guter Start.
Hörst du Negatives, stellst du die Person vielleicht gar nicht ein, obwohl es nur die Brille eines anderen war. Hörst du nur Gutes, wird es nicht besser. Wer in den Himmel gelobt wurde, kommt mit einer riesigen Erwartung an. Besonders bei Nachbesetzungen hofft man, dass der Neue besser ist als sein Vorgänger, vor allem wenn es mit diesem Konflikte gab. Diese Last klebt dem neuen Mitarbeiter am ersten Tag schon auf dem Rücken, und umso größer ist die Enttäuschung, wenn er nach einer Woche krank ist.
Lerne die Person lieber selbst kennen und verlass dich auf dein Gefühl. Bist du sehr euphorisch, sei aufmerksam, auch das ist ein Zeichen von Unstimmigkeit.
Passen Werte, Vision und Kultur zusammen?
Eine Erkrankung lässt sich vor der Einstellung kaum vorhersehen. Klären kannst du aber die Grundlagen: Welche Werte hat der neue Mitarbeiter? Wofür brennt er, und passt das zu deiner Vision? Ist eure Kultur eher familiär oder eher die eines wachsenden Start-ups? Kommt jemand aus einem Konzern mit fünfzehn Hierarchiestufen in ein mittelständisches Familienunternehmen, passen die Kulturen oft nicht zusammen, und es entsteht Frust.
Erkennt ein Neuer nicht an, was vor ihm da war, fühlen sich die anderen schlecht. Das verletzt das Systemgesetz Früher hat Vorrang vor später, und es ist häufig ein Grund für Mobbing, bis die neue Person wieder herausgedrängt wird. Die ersten Verletzungen können schon am ersten Tag entstehen.
Dieter Bischop schildert dazu ein Beispiel. Der frühere Vorgesetzte hatte eher väterlich geführt und kam jeden Morgen vorbei: „Alles gut? Sonst frag.“ Sein Nachfolger war anders geprägt: Wenn sich niemand meldet, ist alles in Ordnung. Schon am zweiten Tag blieb die Runde aus, und die Mitarbeiter fühlten sich ausgeschlossen, ohne dass jemand ein Wort darüber verlor. Der Unternehmer merkte es erst, als im 360-Grad-Feedback auf die Frage, ob sie sich von ihrer Führungskraft genügend wertgeschätzt fühlen, alle die schlechteste Note gaben.
Genauso kann es einem neuen Mitarbeiter gehen, der in der ersten Woche denen, die schon länger da sind, zeigen will, wo es langgeht. Sie schließen ihn aus, und auch das kann nach unserer Erfahrung dazu führen, dass er nach einer Woche krank ist. Umgekehrt gilt: Wird jemand auf einer neuen Stelle freundlich aufgenommen, kann sich zugehörig fühlen und wird trotzdem krank, liegt die Ursache eher bei ihm als in deinem Unternehmen.
Was du als Unternehmer konkret tun kannst
- Zurück zu dem Punkt, an dem es noch gut war. Meist ist das das erste Kennenlernen. Such ab dort nach den ersten Unstimmigkeiten. Hast du Signale oder ein ungutes Bauchgefühl übergangen? Und warum? Oft steckt Druck dahinter: Die Stelle muss besetzt werden, sonst können wir nicht wachsen, sonst leidet der Cashflow.
- Ehrlich auf die Kultur schauen. Reden deine Mitarbeiter übereinander? Erfährst du von Konflikten nur über Dritte? Wie ist das Vertrauen zu deinen Führungskräften? Geht, wenn du den Raum verlässt, die Tür zu, und das Reden fängt erst richtig an? Meist weißt du so etwas schon, aus Gedanken, Gefühlen und Situationen, die sich wiederholen.
- Die eigene Rolle anschauen. Als Gesamtverantwortlicher spielst du in der Regel eine Rolle. Die Verantwortung lässt sich nicht zu hundert Prozent dem Mitarbeiter zuschieben.
- Das größere System prüfen. Gibt es stressige Phasen, ungelöste Themen, Druck, der schon länger anhält? Dieselben Fragen helfen bei Mitarbeitern, die regelmäßig ausfallen (mehr dazu unter Gesunde Mitarbeiter als Führungsaufgabe), und bei Führungskräften, die zu hart werden.
- Dem Neuen etwas mitgeben. Sorge für einen sauberen Platz, gib keinen vergifteten Auftrag und sag neuen Mitarbeitern, was bei euch gilt: Das Frühere wird anerkannt, und wir reden nicht übereinander.
Wie wir mit System Empowering arbeiten
Wir schauen auf das ganze System: auf dich, dein Team und den Platz, den der neue Mitarbeiter einnimmt. Verletzungen, die auf einem Platz liegen, lösen wir mit dem von Dieter Bischop entwickelten PowerCode auf. Wir helfen dir, die aktuelle Situation zu klären, und geben dir das Handwerkszeug, solche Entwicklungen früh zu erkennen. Deine Führungskräfte holst du mit ins Boot, und deine Mitarbeiter lernen, den Mund aufzumachen, statt Konflikte eskalieren zu lassen: „Wir haben ein Problem, wir wollen nicht übereinander reden, hilf uns.“
Häufige Fragen
Warum werden manche Mitarbeiter kurz nach der Einstellung krank?
Nach unserer Erfahrung gibt es zwei Richtungen. Entweder bringt der Mitarbeiter Altlasten mit, etwa aus dem früheren Job oder privat. Oder die Ursache liegt im Unternehmen, zum Beispiel ein vergifteter Platz, ein vergifteter Auftrag oder eine Kultur, die nicht zu ihm passt. Das ist Praxiserfahrung, keine Diagnose.
Was ist ein vergifteter Platz?
Eine Stelle, an der ungelöste Konflikte aus der Zeit vor dem neuen Mitarbeiter nachwirken, etwa weil der Vorgänger mit schlechten Gefühlen gegangen ist oder jemand aus dem Team die Stelle selbst haben wollte.
Sollte ich vor der Einstellung beim früheren Arbeitgeber nachfragen?
Davon raten wir ab. Nachfragen hinter dem Rücken ist nach unserer Erfahrung schon Ausschluss, und was du hörst, ist die Brille anderer. Negatives kann dich von einer guten Einstellung abhalten, Lob weckt Erwartungen, die enttäuscht werden können. Lerne den Menschen lieber selbst kennen und achte auf dein Bauchgefühl.
Für dich als Unternehmer
Vielleicht merkst du beim Lesen: Ich hatte es schon im Bauchgefühl, habe es aber weggeschoben. Im Unternehmer Coaching begleiten dich Dr. Dieter Bischop, Jan Schulz und Annika Dulige, vor Ort in Hamburg oder online, damit du solche Situationen souverän führst, ohne schlaflose Nächte und ohne in autoritäre Führung zu verfallen. Das Erstgespräch ist kostenfrei und dauert 30 bis 60 Minuten.