Eine neue Software, ein zweiter Standort, eine neue Führungsebene: Veränderungen im Unternehmen werden meist vom Ziel her geplant. Was sie auf dem Weg auslösen, zeigt sich oft erst später, wenn die Mitarbeiter nicht mitziehen oder etwas Gutes verloren gegangen ist. Drei Fragen helfen dir, das vorher zu sehen.
Veränderungen und das Gleichgewicht im System
Jedes System, ob ein Mensch, ein Team oder ein ganzes Unternehmen, befindet sich in einem beweglichen Gleichgewicht. Neue Ziele oder eine Umorientierung bringen es aus der Balance, wie bei einem Seiltänzer. Ist die Veränderung ökologisch, also für das System angemessen, pendelt es sich bald auf ein neues und besseres Gleichgewicht ein. Sind die negativen Folgen gravierend, stürzt der Seiltänzer ab.
Deshalb ist es für uns im Coaching und in der Mediation grundlegend, die voraussichtlichen Auswirkungen einer Veränderung vorher zu betrachten. Das gilt für neues Verhalten genauso wie für neue Strukturen, Ziele oder die Lösung eines Konflikts.
Wie Menschen durch eine Veränderung gehen und wie du sie dabei führst, beschreibt der Beitrag Phasenmodell der Veränderung. Hier geht es um die Prüfung vorher.
Drei Fragen für Veränderungen
1. Was ist gut an dem, was du jetzt hast?
Was ist das Positive am bisherigen Zustand? Oder was ist gut daran, dass die Veränderung noch nicht eingetreten ist? Finde mindestens drei Punkte. Für viele klingt das zunächst ungewöhnlich. Wird es aber bewusst erlebt, kommt es zu einer Versöhnung mit dem Alten, und das ist oft ein entscheidender Schritt.
Im Unternehmen hat das Alte meist Menschen, die es aufgebaut haben. Die Liste, die durch eine neue Software ersetzt werden soll, hat jemand über Jahre gepflegt. Würdigst du, was das Alte geleistet hat, bekommen diese Mitarbeiter die Anerkennung, die ihnen zusteht. Fehlt sie, wird aus Skepsis leicht Widerstand. Wie du Mitarbeiter einbeziehst, liest du im Beitrag Von Widerstand zu Mitgestaltung.
2. Welche negativen Folgen hat das Ziel?
Was passiert mit dir, deinem Team und deinem Unternehmen, wenn das Ziel erreicht ist? Finde mindestens drei negative Folgen. Ein Beispiel: Ein Geschäftsführer will mit dem Rauchen aufhören. Eine Folge könnte sein, dass ihm der Anlass für eine Pause fehlt. Eine andere, dass sich die Führungsebene im Raucherraum trifft und dort wichtige Informationen austauscht, die ihm dann fehlen.
3. Was musst du neu lernen oder verändern?
Kennst du die negativen Folgen, beantworte die wichtigste Frage: Was musst du neu lernen, verändern oder tun, damit diese Folgen nicht eintreten? Erst wenn du dafür Antworten findest und sie umsetzt, ist eine grundlegende Veränderung möglich. Im Beispiel heißt das: Wie kommen die Informationen aus dem Raucherraum künftig in eine Runde, zu der alle gehören, die sie brauchen?
Wie wir mit System Empowering arbeiten
Für größere Veränderungen nutzen wir den SystemCheck / ÖkoCheck. Er hilft, die Folgen einer Entscheidung für alle Beteiligten zu betrachten, bevor sie umgesetzt wird. Zeigen sich dabei alte Verletzungen, etwa aus einer früheren Umstrukturierung, lösen wir sie zuerst auf. Sonst tragen sie sich in die neue Struktur hinein.
Für dich als Unternehmer
Steht in deinem Unternehmen eine größere Veränderung an, begleiten wir dich, deine Führungskräfte und dein Team dabei. Mehr dazu findest du unter Führungskräfte und Teams. Der erste Schritt ist ein kostenfreies Erstgespräch von 30 bis 60 Minuten, in Hamburg oder online.